Как теперь организована техподдержка?
Техподдержку мы организуем в партнерском сообществе Partners.RRC.ru, в разделе департамента AutoIDC.
Теперь вы сможете видеть базу решенных вопросов и искать ответы среди них.
Если вы зададите вопрос и в течение суток на него не ответят – автоматически придет уведомление руководителю департамента.
Что делать, если появился вопрос?
1. Зарегистрируйтесь в партнерском сообществе RRC.
2. Введите ваш вопрос в разделе «Сбор данных» в окне «Задайте вопрос в Сбор данных». Вы можете указать название продукта либо другую ключевую фразу.
3. Если вы не увидели ответ на ваш вопрос – нажмите кнопку «Спросить» и опубликуйте ваш вопрос.