Компания Mitsubishi Electric сообщает о запуске с 1 апреля 2021 года новой программы гарантийного обслуживания «МЕ сервис».

ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» принимает на себя обязательства по выполнению гарантийного обслуживания оборудования для кондиционирования воздуха, вентиляции и отопления производства компании Mitsubishi Electric Corporation: M-серия, Mr.SLIM, LOSSNAY, ECODAN, ZUBADAN и CITY MULTI.

Оборудование серий Climaveneta и RC: чиллеры, прецизионные кондиционеры, руфтопы и фэнкойлы – не включается в эту программу.

Гарантийное обслуживание — это проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых компонентов, дефекты которых выявлены в процессе диагностики, в течение гарантийного срока.

Срок гарантии составляет 3 года со дня покупки изделия потребителем (физическим лицом, использующим оборудование исключительно для личных нужд) или конечным пользователем (юридическим лицом). Новая схема гарантии действует только на территории Российской Федерации и распространяется на оборудование, приобретенное на территории России.

Гарантия покрывает только дефекты производственного характера и не распространяется на монтажные работы и материалы. Обращаем внимание, что ошибки, допущенные при монтаже изделия, также не подлежат бесплатному устранению.

В рамках новой программы гарантии для контроля качества монтажа ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» может проводить бесплатный выборочный контроль пуско-наладочных работ (кПНР) на объектах Сити Мульти, в том числе систем, приобретенных у Дистрибьюторов. Это важное нововведение, поэтому мы рекомендуем всем Дилерам пользоваться этой возможностью. По вопросам проведения контроля ПНР необходимо обращаться в ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» или к Дистрибьютору.

Новые условия гарантии изложены в Каталоге продукции 2021, а также в Гарантийном талоне нового образца.

В компании Mitsubishi Electric ожидают, что программа «МЕ сервис» будет удобной для Дилеров, Дистрибьюторов, а главное - улучшит качество обслуживания конечных клиентов.